Gerenciamento de Relacionamento com o cliente (CRM) Gerenciar o relacionamento com clientes em potencial ou clientes atuais é a base para uma relação de compra e venda duradoura, fidelizando o cliente e o convertendo em um fã da sua empresa, que o defenderá e...
Resiliência no mundo dos negócios Resiliência, em conceito geral, significa voltar ao estado normal após uma situação estressante ou desafiadora. Psicologicamente falando é a capacidade humana de superar imprevistos, aprender algo e voltar ao seu estado de...
Dezembro chegando – O que fazer? Com o mês de dezembro se aproximando está na hora de sentar e rever as metas que você e sua equipe prepararam para 2017. Quais metas foram alcançadas e quais não foram? Quais os motivos para algumas delas não terem dado...
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